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台前幕後通訊神器:INTERCOM

producer journal | 製作人日誌


曾經有一個小伙子跟我說:「姐,我想跟你們一樣,戴著Intercom做Event。」我問他為甚麼,因為Event這個行業確實不是每個人都適合,也不是每個人都能當得穩妥稱職,儘管你很喜歡。他閃爍著仰慕的眼神讓我知道他不會屬於這個行業,他的答案也如我所料:「你們看上去都很酷!」我莞爾一笑沒多說甚麼。對於職場菜鳥來說,是很酷;對於職場老手來說,也很酷,殘酷的酷 :p


話說回來。這期的《製作人日誌》不是與大家吐槽Event裏的辛酸,而是想與大家分享一下小伙子覺得光是戴著就能帥呆全場的“Intercom”。


可能你不知道Intercom,但是如果我說Walkie Talkie,你立馬有一種醍醐灌頂之感,對不對?沒錯,Intercom在活動執行期間起著即時溝通的重要作用。

基本上每一場活動,客戶都會向我們租借Walkie Talkie,少至四、五台,多至三、四十台,無可置疑,以客戶的角度來說,Walkie Talkie比在手機裏開一個群來通報活動現場的緊急狀況,合適又便利多了。但是,對於活動執行與製作團隊來說,Walkie Talkie又比不上Intercom。它們兩者的關係,怎麼就存在著一種既生瑜何生亮的矛盾呢?

好吧,接下來,我們以用家最直接的角度來剖析一下!

(這裏,我們暫先不談Intercom和Walkie Talkie自身複雜結構與系統,有興趣探究下去的你可以找搜索引擎幫幫忙。)



Intercom的作用:即時溝通

Intercom的Party Line系統讓多方在同一個頻道上同時說話、同時接收,也是Intercom其中一個亮點,我們可以把這項功能簡單理解為多方電話會議(Conference Call)。戴上Intercom的人員只需按上通話按鈕,便能即時與同一頻道上的所有人對話(A、B、C和所有人按下通話按鈕以後,可以同時在說話,接收方亦能清晰地聽到所有人的說話)。並不會出現像Walkie Talkie必須等待別人把話說完自己才能說話的情況、也不會出現訊號阻塞的情況(就是A在講話時,如果B有意無意按了通話按鈕,A的訊號馬上被終斷,C和其他所有人即聽不到A也聽不到B的講話),這項功能對Event Show Caller與後台的溝通尤其重要。



# 以下圖片來源:www.clearcom.com

Intercom分為有線的和無線的。通常在總控台上的工作人員,包括Show Caller、燈光師、視頻處理技術人員等會使用有線的Intercom,而機動性要求比較高的後台工作人員,包括舞台經理、表演經理、場地、後台技術人員等則使用無線的Intercom。你可能會問,全都用無線的不就好了嗎?是的,是可以的,不過要考慮預算問題,因為有線的主機帶8個耳機,無線的主機只可帶4個耳機,如果我現場需要

8個耳機,價格上有線的當然比較便宜。在預算不允許的情況下,也會出現某些主要崗位的工作人員佩帶Intercom,其他同事則使用Walkie Talkie。這樣的話,Show Caller必須一邊耳朵聽Intercom、另一邊耳朵聽Walkie Talkie。當然這是下下之策,可以解決的,因為Intercom和Walkie Talkie可以通過Interface系統來整合。

這裏順帶提一下,在正常的情況下,音控師是不會戴Intercom的,因為音控師的一雙耳朵很忙,所以你會發現,Show Caller會選擇坐在音控的旁邊 ; )


使用Intercom的禮儀

在活動執行期間,雖說時間很緊張,但一些使用Intercom的禮儀我們還是需要注意的。

報上名來

很多時候,Show Caller由活動製作人聘僱,往往到綵排時才會出現,雖然他或她知道每個崗位上負責人的名字,但對他們未必熟悉、甚至不認識,更遑論能夠分辨出來每一個人的聲音,所以,我們每次在Intercom上要找人或要說話的時候,必須簡單地先報上名來,誰要找誰、誰已收到等等。

  • Ishtar to Tommy

  • Go for Tommy

關掉麥克風

使用Intercom通話以前,得先按下通話按鈕(或者叫麥克風按鈕),在頻道上的同事才能聽到你的話語。當你完成通話以後,必須記得按回這顆小按鈕,不然你的麥克風會一直在收音。如果你站在喇叭附近動也不動,然後又忘了關掉麥克風,儘管你沒有說話,但麥克風已悄悄地把喇叭傳出來的聲音給收音了,然後又傳到每個人的耳機去,你要知道,這些雜音不單使大顆們的耳朵受罪,更是令人精神崩潰。

報告行踪

守在總控台的Show Caller一眼關七,對台前幕後、宴會廳和宴會廳前廳的情況瞭如指掌,靠的是團隊及時的溝通與報告,尤其是幕後和前廳。所以,每當你要離開崗位或者離開現場的時候,例如上洗手間、例如到距離很遠的Green Room,都必須透過Intercom先向Show Caller通報,以免Show Caller找不到人,同時也好安排補位。

保持頻道暢通

在活動執行期間,Intercom的主要功能是溝通,特別是讓Show Caller下指令和解決緊急狀況,所以,我們不能在Intercom裏隨便地閑話家常聊個沒完,說話時要注意力求精簡。而且,在崗位上的每一個人,必須時刻打醒十二分精神,因為Show Caller隨時會喊到你的名字,給你下達指令,千萬別讓一個指令重複兩三遍,這樣的話,輕則耽誤後續指令、重則影響舞台效果。

還記得多少年前,第一次戴著Intercom做活動,是一場二千人的主題晚宴,那時候我只是一隻Event菜鳥,我的崗位是演出助理,現場工作是負責管理兩個單位的藝人。我的心噗通噗通跳得好厲害,第一次on show就是二千人,而且還要照顧兩組大咖,加上現場氣氛帶來的不自然壓力,讓身體的細胞亂蹦亂跳成了熱鍋上的螞蟻、雙手在冰點中顫抖、臉上的肌肉扭曲成僵硬的笑容,早已注滿了水的腦袋,一片空白。突然,Intercom裏傳來Show Caller的聲音,腦袋的空空如也讓我錯過了Show Caller的指令,我沒有作聲,兩秒鐘之後,又響起Show Caller的聲音:「Ishtar,please standby artist XXX and…」我戰戰兢兢地回答:「Copied。」完成了standby的指令後我馬上向Show Caller匯報,Show Caller接著說:「How about…」這時候經紀人剛好向我再次確定了一些出場次序和音樂、燈光的安排,我又錯過了Show Caller的指令,「Sorry,could you repeat the cue?」

人生中第一次戴Intercom、第一次on show,更是經歷了第一次與Show Caller溝通就讓別人把指令重覆三遍,體會很深刻。

摘掉Intercom的時間點

有時候,完成大show的一剎那,心裏難免有抑壓不住的興奮,自然而然情不自禁地就把Intercom摘下,被客人逮住觥籌交錯去了,但是如果Show Caller沒有下達可以交回Intercom的指令的話,那代表“The show is still going on”。舞台上的流程走完不代表活動已經結束,幕後還是有很多事情需要安排,例如,音控繼續播放背景音樂、攝影師繼續為賓客拍攝合照、安排保安護送VVIP或藝人明星離場等等。直到Show Caller說:「活動結束,大家可以交還Intercom了。」這時候,活動執行才是真正的結束。

感恩、敬仰

如果你是、或者你的目標是成為Event Producer或Show Caller的話,不要忘記在宣佈活動結束的同時,好好利用Intercom向團隊各成員衷心地說一句感謝,因為活動執行從來就不是一個人的事情,而是一個團隊的事情,那怕你已經是行內咜叱風雲的製作人,還是初出茅廬的Show Caller,沒有團隊你只是孤掌難鳴,一顆感恩的心、一種敬仰的態度,必定能夠為你建立良好的合作關係。


戴著Intercom、馳騁在Event世界裏,確實酷斃了!可是,我們往往只看到別人專業外表的百分之一,卻忽略了構建專業內涵的百分之九十九。所以,小伙子,如果你想要成為酷斃的Event人,從現在開始,由心出發,打好基礎,築起穩健的一磚一瓦。


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